“البوسطا” بايت اعميرة…بناية ضخمة تواجه تحديات الحكامة .

اشتوكة 24آخر تحديث : الثلاثاء 9 أكتوبر 2018 - 6:19 مساءً
“البوسطا” بايت اعميرة…بناية ضخمة تواجه تحديات الحكامة .

صارت وكالة بريد بنك بمركز الجماعة الترابية آيت عميرة، لا تحمل من الصفات سوى الاسم لكون عدد العاملين بالوكالة، يراه متتبعون للشأن المحلي غير كافٍ، لخدمة العشرات من أصحاب الحسابات البنكية الراغبين في استخلاص رواتبهم وحوالاتهم؛ و يكفي أن يقوم المرء بزيارة للوكالة للإطلاع عن حالها و حال المتوافدين عليها، الذين يقفون في طوابير لاسيما مع نهاية ومطلع كل شهر.

بطء في تقديم الخدمات و معاناة الزبناء

تلاتة مستخدمين و مدير إلى جانب حارس أمني هو العدد الإجمالي للعاملين بوكالة البريد بنك بآيت عميرة، ؛ فكل زائر من زبناء الوكالة البريدية عليه الانتظار و الخضوع لحصة استرخاء داخل البناية التي تعاني من نقص في الموارد البشرية، إلى حين وصول دوره لقضاء مآربه التي لاتستلزم سوى دقائق قليلة، غير أن العدد الكبير من الزبناء الذي يتوافد على الوكالة البريدية يحول دون تمكُّن الجميع من قضاء مآربهم بشكل سريع، دون أية مماطلة، نظرا للخصاص المهول المُسجّل في الموارد البشرية داخل الوكالة، التي تكتظ بقاصديها.

” حْنَا خَاصْنَا نْفِيقُوا بْكْرِي إِلَى غِيرْ غَادِي نْمْشِيو البُوصْطَة وَاخَّا هِيَ حْدَانَا، حِيثْ كَنْخاَفُوا نَتْسْنَّاوْ تْمَّا مُدَّة طْوِيلَة” بهذه النبرة الحادة، يُبرز سعيد أحد سكان آيت عميرة واقع وكالة البريد بالمنطقة، التي تحتلّ المرتبة الأولى باقليم اشتوكة آيت باها من حيث تعداد ساكنتها، التي تجاوزت 76 ألف نسمة، داعِيًا المسؤولين إلى تدارك الوضع و إضافة مستخدمين آخرين للوكالة، في أفق التقليص من الإكتظاظ الذي يحدث داخلها، و ضمان السهولة و الأريحية في تقديم الخدمات.

الفاكتور .. لا وجود له

إلى جانب ذلك، عبّر عدد من المواطنين عن استيائهم من عدم توصّلهم بإشعارات الطرود و الرسائل التي تصلهم من قبل الشركات و البنوك و المؤسسات العمومية حين اجتيازهم لإمتحانات التوظيف و غيرها، في حينها، مُرجعين السبب الكامن وراء ذلك إلى عدم توفر الوكالة البريدية بآيت عميرة، على مُوزّع رسائل.

شبّاك بنكي يتعطّل أكثر ممّا يشتغل

يضطر زبناء وكالة البريد بنك لآيت عميرة، في أحايين كثيرة، إلى قطع مسافات طويلة نحو مناطق أخرى بحثًا عن شباك أوتوماتيكي جاهز (Guichet) ، للحصول على المال بواسطة البطاقة البنكية، بعد أن يصطدموا بعبارة “شبّاك غير جاهز..” التي تظهر على شاشة الصرّاف الألي لوكالة بريد بنك آيت عميرة، أو نظرا لكونه غير مشغل، خاصة خلال يومي السبت والأحد.

رابط مختصر
2018-10-09
اشتوكة 24